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发布时间:2020/7/17 18:06:36    点击:70次

 

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                                飞达顺丰Q & A

 

1.         Q:回国行李及体积大的包裹,如何收费?

  A:按照体积和实际重量同时计算,取大值。举例:如果1个箱子测量完体积的重量是

30磅,但实际箱子重量是20磅,那么就会按照30磅取费。注:所有快递公司,比如Canada Post, UPS,FEDEX等等快递公司都是这样取费的。

 

2.         Q: 如何按照体积测量,计算回国行李及体积大的包裹的费用?

A:按英尺测量:(长**高)/139= 体积磅数。然后对照“顺丰速运回国行李特惠运价”

表即可。相应磅数对应相应的运费金额。

注:如果自备箱子,即不收取箱子费用;若没有大箱子,可以从飞达顺丰购买,箱子3-7加币不等。

    我们提供上门取件服务和行李打包服务,这些都是需要额外收费的。

 

3.         Q:上门取件服务如何收费?

A:大温地区内,20加币/ (不限包裹/箱子数量),我们伦次收费。

 

4.         Q:行李打包服务,如何收费?

A:由于打包服务,会用到大量耗材和人力资源,例如缠绕膜,大量胶带纸等等,所以我们会按照不同情况,收取20加币或20加币++以上的打包费。

若不需要使用任何耗材,自己打包好送来,即免费,我们只收取相应的运费。

 

5.         Q: 邮寄回国行李,需要准备什么材料么?

    A:只需要提供给客服:收件人的身份证正反面电子版照片+收件人姓名+电话+地址即可。

 

6.         Q:从飞达顺丰寄出的包裹,大约多久能收到?

A:顺丰特快包裹,文件/商业类包裹,货物上飞机后,3-5天送达。

   顺丰普通包裹,货物上飞机后,1-2周送达。收费价目表请找客服要即可。

   邮政普通包裹,货物上飞机后,2周左右送达。收费比顺丰普通包裹/磅便宜0.5加。

   加拿大邮政包裹,具体到达时间会在客服给您下单时,根据您选用不同的邮政递送公司(UPS/FEDEX/CANADA POST等等),您的包裹到达的时间也会不同。所以无价目表。若想知道具体价格,请询价时,把您要寄的物品的重量和体积告知客服,才能查询到大概的价格。最终价格,要以您到门店来邮寄时测量和称重的价格为准。


7         Q:西洋参,海参,花旗参等等这些可以邮寄吗?

A:中国海关有规定进关是不接受这些商品的。但是如果您强烈要求非要我们邮寄,我们可以帮您邮寄,用邮政邮寄。但是如果一但被海关查到,这些商品会被退回加拿大。这样邮寄时产生的一切运费,飞达顺丰概不退还,也不能要求索赔,一切费用和风险都需要您自己承担。望周知。

 

8.         Q:哪些商品不可以邮寄?

A:所有违禁品都不可以寄。请查阅“禁寄物品范围表”。

 

9.         Q:能否邮寄玻璃制品易碎物品?

A:可以的。我们有免费声明,邮寄前请一定仔细阅读并签字。我们会专业包装好易碎物品的包裹,但是运输过程中,出现任何破损,都与飞达顺丰速递无关,您也不能要求任何索赔,运输中的风险请您自行承担。

 

10.         Q:能否邮寄红酒冰酒洋酒么?

    A:可以。用邮政包裹邮寄。

 

11.         Q:保健品1个包裹能寄几件?

A:普通保健品品牌,1个包裹可以寄6件。

   但体积大的,比如蛋白粉,1个包裹只能寄1-2桶。

   价值比较高的保健品,依据价格,1个包裹只能放1-3件。

 

**以上Q&A仅供基本参考。飞达顺丰速递工作人员,会根据现场实际情况,据有最终定夺解释权。


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